إن أبرز المشاكل والتحديات التي تواجهها الشركة قبل النظر إلى المنافسين؛ هي انخفاض إنتاجية الموظفين، وبالتالي يلحقها استقالتهم أو الاستغناء عن مهامهم بسبب انخفاض إنتاجيتهم.

ويعد انخفاض الإنتاجية من أخطر المشاكل التي تواجهها المؤسسة؛ لكونها تؤدي أما لعدم تطور الشركة لحين وصول منافس جديد، أو تدحر نفسها بنفسها.

الأسباب التي تؤدي إلى انخفاض إنتاجية الموظفين

نبدأ بالدخول عميقًا لأسباب المشكلة، ونسأل أنفسنا عدة اسئلة للتأكد من تغطيتنا لكل أسباب المشكلة، بهدف معالجتها فورًا قبل فوات الأوان، كمدير سنوجه لك هذه الأسئلة وتأكد هل أن ما يحدث في قسمك شيء موجود فعليًا أم لا؟

1. الإشراف السيء

قد تظن بأنك وفريقك تقدم ما يكفي للشركة، فمن يقول ذلك؟ قم بسؤال نفسك هذه الأسئلة وتأكد هل غطيت ما يكفي لزيادة الإنتاجية؟

• هل رأيت ما يقدمه منافسوك؟
• هل تمتلك معيار صحيح لقياس الأداء بشكل عام؟
• هل لديك مؤشرات عمل قياسية حقيقية وعادلة بين الموظفين؟
• هل تشغل نفسك كثيرًا بالعمل بحيث تهمل مؤشرات الأداء وتعول على ما هو ظاهري؟
• هل تنهمك في المهام الخارجية وتهمل المهام الداخلية في قسمك؟

1. تفويض المهام للشخص الخطأ

عليك معرفة موظفيك جيدًا وتشخيص نقاط قوتهم وضعفهم، فلا يوجد موظف لديه قوة في كل ما يعمله، فالأمر متفاوت نسبيًا سواء في قوة أدائه في العمل، أو شغفه في الجانب اختصاصه المهني، واسأل نفسك التالي:

• هل تخصص وقتًا لتتعرف على موظفيك جيدًا وإنجازاتهم في العمل وزيادة معرفتك بهم من الناحية الشخصية؟
• هل شخصت نقاط القوة والضعف لدى موظفيك؟
• هل خصصت مهام ما لدى الموظف الذي يمتلك نقطة قوة في هذا المجال وما يقابله في الشغف؟
• لاحظت موظفًا لديه شغف في عمل ما لكنه ضعيف من ناحية تأديته؟
• هل قمت عززت الجانب العملي للموظف في مجال شغفه؟

1. الدعم المنعدم

نلاحظ عادة الموظفين الجدد لديهم شغف عالٍ في العمل، وأفكار جديدة وطاقة عالية؛ لكن بعدها نلاحظ بفترة يبدأ الموظف بالتوقف عن إبداء الأفكار الجديدة، ويصبح موظفًا اعتياديًا قادم للعمل لأجل الراتب فقط، هنا يجب أن تسأل نفسك التالي:

• هل تقمع أفكارهم الجديدة دائمًا؟
• هل تقوم بصدهم عند النقاش دون إقناعهم بأساليب حديث كافية؟
• هل تقدم الدعم المعنوي بطريقة رائعة عند تقديمهم الإنجازات؟
• هل تمنحهم المكافآت الدورية عند تنفيذهم لأفكار مبتكرة؟
• هل لديك نظام دقيق لزيادة الرواتب عند تحقيقهم لأهداف المؤسسة؟

1. ضغط العمل المبالغ به

أحيانًا تأتي أوقات تفرض على الموظف العمل تحت الضغط، وهذا شيء موجود في كل بيئة مع اتفاق مسبق بين الطرفين ضمن شروط العمل عند التقديم على الوظيفة، لكن كما هو معروف إذا الأمر إزداد عن الحد المسموح سيتبعه نتائج عكسية؛ فإذا وضعت الموظفين تحت ضغط العمل دون استراحة، فسرعان ما سيتخلى عن وظيفته بسهولة، ويخفق المشروع أو المشاريع المستقبلية، وهنا ستبدأ بسلسلة جديدة من التوظيف ولا يمكنك الوثوق بأن الموظف الجديد سيكون مناسبًا للعمل أم لا إلا بعد فترة طويلة، وتلخيصًا لما ذكرناه اسأل نفسك الأسئلة التالية:

• هل تضع موظفيك دائمًا تحت الضغط؟
• هل تقدّر عمل الموظفين بدافع معنوي ومادي الذين يعملون تحت الضغط؟
• هل لديك المهارة في التعامل اللفظي مع الموظفين عند إخفاقهم في شيء ما؟
• هل تغفر للموظفين في حال إخفاقهم في شيء ما؟ وتشجعهم على تعويضها في المرة القادمة؟
• هل تقدم الاستراحات والإجازات وفقما يحتاجونها؟

لقد ذكرنا أبرز النقاط الشائعة التي تواجهها المؤسسة وأبرز النقاط التي يجب عليك سؤالها لنفسك كل مرة، لا تنسَ أساس نجاح قسمك يأتي من موظفيك، فالموظفين عمود النجاح في أي المؤسسة، لذلك عليك اتباع استراتيجية إدارتهم للاستمرار في خط النجاح.