أقامت ايرثلنك حفل Kaizen للربع الثالث من عام 2021 وضمت 151 مقترحًا مقدمة من موظفي ايرثلنك لتحسين سير العمليات في المؤسسة، وكرمت أفضل 4 مشاريع فائزة.

تأتي مبادرة ايرثلنك بإشراك موظفيها في بناء بيئة عمل مثالية وتسخير جهودهم نحو تحسين الجودة والإنتاجية؛ ليتمكنوا من القضاء على أي أخطاء مستقبلية واردة بالتعاون معًا، وتشجيع الأفراد على اتخاذ القرارات الصحيحة وتقديم الحلول بدلًا من إلقاء اللوم على الآخرين.

ما معنى Kaizen؟

وهي كلمة يابانية متكونة من مقطعين (Kai)؛ تحسين، و(Zen)؛ مستمر أي (التحسين المستمر) وهو استراتيجية بديلة للتغيير الجذري.

ويرجع تاريخ الكلمة إلى الحرب العالمية الثانية، عندما خرجت اليابان مدمرة بالكامل، ثم استطاعت أن تستعيد بلدها وتنهض باقتصادها؛ لتصبح الآن اليابان واحدة من أعظم القوى الاقتصادية في العالم، وكل ذلك بفضل تقنية Kaizen.

إذ كان اليابانيون حريصين على التقدم بخطوات متأنية ومدروسة لضمان التحسين المستمر واللانهائي، والذي تراكم أخيرًا لتصبح على ما هي عليه الآن.

تعرف على تقنية Kaizen

طريق الألف ميل يبدأ بخطوة؛ تنص هذه المقولة على بيان فكرة Kaizen وهي التحسين المستمر الذي يبدأ في خطوات صغيرة، وينمو ليحقق نتائج هائلة مع مرور الوقت، ولا يتعرض لمقاومة العقل، بعكس الخطوات الكبيرة التي تربك العقل، وتجبره على الشعور بالقلق والضغط خلال استيعابه للتغيير الجذري والتحسين الضخم.

أهم مميزات تقنية Kaizen

• برمجة العقل على الإنجاز والنجاح لتصبح لديه عادة التطور والتحسين دائمة.
• هذه التقنية قابلة للتطبيق في جميع الجوانب والأهداف وتعطي نتائج مذهلة.
• تحقيق النظرية للنجاح الباهر على جميع المستويات وفي وقت قصير.
• تنص تقنية Kaizen على إحداث التغيير والتحسين المستمر، بصورة دائمة ولا متناهية.

كيف طبقت ايرثلنك تقنية Kaizen

باشرت ايرثلنك في مطلع عام 2021 بإقامة ورشة DMAIC، شملت جميع موظفي ايرثلنك، وركزت هذه الورشة على تقنية Kaizen.

وهو ما سعت إليه ايرثلنك لتشجيع الموظفين على تقديم آرائهم وأفكارهم ليكونوا جزءًا فعّالًا من خطة ايرثلنك الاستراتيجية للسنوات الخمس القادمة، والتي تهدف إلى تحسين أداء العمليات المؤسساتية داخل الشركة، وتطويرها سير العملية الإنتاجية بما يتناسب مع هوية الشركة، بوصفها أكبر مزود لخدمات الإنترنت في العراق.

قسم جودة الأعمال يبتكر حلولًا لتحسين العملية الإنتاجية داخل ايرثلنك

بادر قسم جودة الأعمال داخل ايرثلنك في إنشاء نظامًا داخليًا لتحسين العمليات داخل الشركة (Process Improvement Application) والذي يتيح من خلاله لجميع موظفي ايرثلنك المشاركة في تقديم مقترحاتهم التي بدورها تساهم في تحسين عمليات المؤسسة، وفق المعايير التي تصب في مصلحة المؤسسة والزبائن بالمقام الأول، وأهمها:

• توفير الوقت والجهد.
• الاستثمار الجيد للموارد، والحصول على كفاءة أعلى.
• إزالة مخلفات العمليات وتقليل الكلفة.

مقترحات Kaizen في ايرثلنك

بادر موظفو ايرثلنك بتقديم أكثر من 300 مقترح منذ إنطلاق تطبيق تحسين العمليات، وبمساندة فريق جودة الأعمال في قياس وتحليل وتقييم المقترح وعلاقته بالأقسام المعنية.

وكرمت ايرثلنك أفضل المشاريع المقدمة من موظفيها؛ سعيًا لتشجيع وحث جميع الأفراد بإطلاق العنان لأفكارهم، والمساهمة برفع مستوى الإنتاج للشركة العراقية الأكبر.