قدمت شركة ايرثلنك الرعاية لبرنامج ELITES المخصص لتدريب 100 طالب وطالبة. وشمل التدريب محاضرات في تخصص الإدارة المالية والحسابية، والموارد البشرية، وخدمة الزبائن، والتسويق الإلكتروني. حيث أجريت عبر الإنترنت تطبيقًا لإرشادات التباعد الإجتماعي، وللحد من انتشار الفايروس التاجي. 

تهيئة الشباب المتدربين لسوق العمل  

وقال رئيس قسم الدعم الفني، أحمد نعمان: «تدريب برنامج ELITES كان على جزئين، الأول منه عن وظيفة خدمة الزبائن وأهميتها، وكيفية النجاح في هذه الوظيفة وعلى ماذا يعتمد نجاح موظف هذه الخدمة، أما الجزء الثاني كان عن جودة خدمة الزبائن بشكل عام، وما هو دور هذه الوظيفة، وكيفية التعامل معها.»

وتابع: «كما أعطيت محاضرات في خدمة الزبائن، وعن الجودة بشكل عام.»

وأشار: «أهمية وجود تدريب لخدمة الزبائن، هو من أجل التعرف على هذه الوظائف بشكل عام، وكيفية النجاح بها، وبسبب أهميتها كوظيفة في جميع المؤسسات، والرغبة بالعمل بها.»

وبين: «إن الطلبة المتدربين سيكتسبون ثقافة سوق العمل، من خبرات شركة ايرثلنك في محاضرات الورشة.»

 وأكد: «خدمة الزبائن من أهم الوظائف وأكثرها استقطابا لفئة الشباب، ولها أهمية كبيرة في كثير من المؤسسات، بل هي واجهة المؤسسة للتعامل مع  الزبائن، وحل المشاكل التي تواجههم، ولكي تطبق خدمة الزبائن بشكل مثالي نحتاج إلى فهم معايير جودة العمل وأساسيات هذه الخدمة، ليتم تطبيقها بالشكل الصحيح، والتدريب يهدف لخلق مجتمع شاب يعمل بشكل صحيح ضمن هذا الاختصاص.»

برنامج ELITES يمكن الشباب من الحصول على فرص عمل في الشركات الكبيرة

بدوره أفاد رئيس قسم التدريب والتطوير في شركة ايرثلنك، حيدر مرعي:  «إن اسم برنامج ELITES هو مختصر لجملة (الاستثمار في اللغة الإنجليزية والتدريب من أجل النجاح الاقتصادي).» 

وبين: «الدورة هي تعاون بين شركة ايرثلنك وبين ELITES، أو ما يعرف بـ (World Learning)، لتقديم التدريب لـ100 طالب وطالبة، في مجالات متعددة.»

 وأضاف: «الهدف من الدورة هو تهيئة الطلبة وتحضيرهم لسوق العمل بصورة مناسبة؛ لتمكينهم من الحصول على فرص عمل في سوق العمل العراقي.»

وأشار: «ايرثلنك سباقة في تنمية مهارة الشباب في المستقبل، عبر الورش والتدريبات التي تطلقها وترعاها على مدار السنة، بما يخدم تحقيق أهداف التنمية المستدامة»

ونوه: «إن الفترة المقبلة ستشهد سلسلة تدريبات أخرى بالتنسيق مع منظمات مختصة، لإعطاء الفرصة لأكبر عدد من الشباب الراغب في التدريب عبر تلك الورش.»

وتواصل شركة ايرثلنك إطلاق ورعاية الورش التدريبية للشباب، على مدار للسنة، وبالأخص برامج التدريب الصيفي لطلبة الجامعات، فضلًا عن استقطابها للمواهب الشبابية من الأوائل الخريجين من الجامعات العراقية.